FAQ

Ja het is mogelijk om een factuur per post te krijgen van TS Intermedia. Echter is dat niet standaard, TS Intermedia verstuurt alle facturen per mail. Dit doen wij om de kosten te drukken en hierdoor de prijzen laag te houden.

Als u toch uw factuur per post wilt ontvangen dan dient u dit aan te geven bij de aanvraag van uw account. Het ontvangen per post van uw factuur kost u 1 euro per factuur extra.

 Magento is een geweldig e-commerce pakket voor het opzetten van een of meerdere webwinkels.

Voor een uitgebreid pakket als Magento is het daarom niet verrassend dat het veel zwaarder is dan andere e-commerce pakketten. Aangezien Magento een zwaar pakket is, vraagt dit om meer kracht van onze servers en hieraan hebben wij uitgebreid gewerkt. Om deze reden hebben wij onze speciale servers opgezet waarop alleen Magento sites staan.

100% uptime is een fabeltje. Het is onmogelijk om een heel jaar lang 100% uptime te hebben. Hosting bedrijven die dat zeggen (of wel zeggen dat ze 99% uptime hebben, zullen immers nooit updates doen van hun servers.

Bij grote software updates op de servers is het onmogelijk deze door te voeren zonder herstart. Daarmee heb je dus al geen 100% of wel de 99% uptime.

TS Intermedia zorgt wel dat de servers voorzien zijn van de laatste updates, en daarom updaten wij onze server ook regelmatig (lees: minimaal 1x in de 3 maanden). Dit gebeurd ‘s nachts zodat u hier zo min mogelijk van merkt. Dit kan soms langer duren maar dan krijgt u daarvoor een melding van ons systeem.

Door deze software updates garanderen wij dat onze systemen zijn voorzien van de laatste software waarmee veiligheidslekken enz worden gedicht. Hierdoor hebben hackers minder kans om binnen te dringen.

Ja het is mogelijk om facturen bij TS Intermedia per maand te betalen. Echter rekenen wij hier per factuur 1 euro extra voor. Het 12 maal factureren ipv 1x per jaar factureren brengt namelijk extra kosten met zich mee en is niet standaard.

Nee, wij kennen geen extra of verborgen kosten. Zo zult u nooit onverwachte kosten van ons op uw factuur zien. Wij rekenen geen extra administratie kosten of extra kosten voor het registreren of verhuizen van domeinen.

Onze prijzen zijn in sommige gevallen net iets hoger dan die van onze concurrent, maar bij ons bent u er zeker van dat de kosten niet hoger zullen uitvallen door extra administratie kosten die veel van onze concurrenten wel hebben.

Nee, wij bij TS Intermedia vinden het niet netjes dat u voor iedere website die u zou willen een nieuw hosting account zou moeten nemen.

U heeft bij ons dus maar 1 hosting account waarop u meerdere websites kunt draaien. Mocht uw account vollopen dan kunt u kostenloos overstappen naar een groter hosting account.